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中关村教育投资于进勇:投资人青睐什么样的研学机构?
发表于:2020年02月26日

创新能力,在过去整个教育体系里并没有得到特别关注。这也是我们为什么在教育上要进行的一场重大的变革。研学和游学越来越成为提高提升学生综合素质、激发学生创新能力的一个比较重要的手段。

因此,研学和游学的机会是存在的,但是投资人会比较关注从事研学游学团队的几个重要的能力和特征。 



(文章根据首届研学猫实践教育在线论坛录音整理,有删减)

研学、游学领域为什么值得关注?

国家战略要求教育培养创新人才,而创新人才的培养需要对教育进行深刻的改革。多个省市将游学和研学作为素质教育的重要一环,甚至专门发布政策支持游学和研学。


体验式教学提升学习效果,具备一定的不可替代性。学习的程度从浅到深分为知道、理解、体验和感悟四个层次。知道最容易,通过老师讲解、阅读就可以达到,理解需要进一步搞清楚知识的来龙去脉;体验往往是课堂、教师甚至是学生正常生活达不到的。研学和游学为学生提供了体验学习的机会,加深对知识的理解,同时锻炼学生的社交能力、沟通能力和动手能力,建立模拟社会全方面提升学生能力。这些能力虽然与高考不直接相关,但是学生进入社会的必备技能。

研学游学行业的特征

  • 时间周期性


研学和游学大部分在节假日和周末,导致研学产品消费集中、低频、高价、季节性强;增加了教育活动的集中度和教育资源使用的集中度,对提升资产使用效率形成限制。


  • 产业链条比较长


行业本身兼具教育、旅游行业属性,覆盖从招生、研学游学组织管理、内容开发、出行、场地管理甚至食宿等环节,存在大量非教学、教务的管理内容,对公司的管理组织能力和资源整合能力要求高。


  • 行业分散


具备一定客户流量的众多领域的教育、旅游及其他领域人员都可以进入。产品非标准、参与者众多容易导致行业发展无序,缺乏监管,良莠不齐,低品质服务会对优质产品更容易产生冲击。


  • 决策者、使用者分离


由于决策者为孩子父母,消费者为学生,决策者和使用者分离,研学、游学机构需要同时满足孩子和家长的需求,使得对产品效果更难评价。


  • 门槛相对低


世纪明德的CEO王学辉说,“这个行业额进入门槛不算太高,做的人都是比较有教育情怀的,而且大家还觉得自己幸福感很强,有自豪感。但从商业角度来讲,可小富,难大贵,这个行业真的做大、做到上市公司级别的话比较难”。

研学机构核心价值最重要

研学和游学整个链条比较长。在整个的链条当中,创业团队能够解决的问题是什么,最擅长解决的问题是什么。整个研学、游学整个链条必然会存在,对任何一家公司来说,最约束的条件是什么,也就是说对他来讲最困难的环节是什么?


创业团队擅长的事情是什么,到底是课程内容的开发、获客,组织管理还是品牌?每一个环节都是游学、研学机构不断积累的部分。投资人非常关注机构的核心优势在那一部分,企业在长期积累下来的核心价值在哪里。培训机构的能力主要表现为获客、师资、内容、运营和品牌,所有的能力都很强的教育机构是非常罕见的。研学、游学机构也同样面临相同的挑战。创业团队如果能够形成产业链条中的核心价值,尤其是附加价值高,具备独到的能力和资源,甚至形成品牌,这家机构非常可能成为投资人重点关注的对象。

“学”的核心价值更高

研学、游学机构的发起方有很多,一种是专业的游学机构,如这次在线论坛的组织方研学猫,作为一个专业的研学组织方,也有自己研学基地,同时为第三方提供服务;一种是是从旅行机构来发起的研学、游学活动,旅行机构的后端能力是比较强的,也就是旅游的要素会比较强,但是在“学”的部分相对还比较弱;另外还有一种教培机构,教育机构无论是英语、数学、美术、体育体操,他们组织的相关的主题性研学、游学,在内容上面会更加擅长一些,在研学和游学过程当中,通过环境的改变和内容的调整,可以更好的提升研学游学的效果,在游方面可能就会少一些。


从投资人的角度来看的话,研学、游学机构的研究性、体验性学习是未来的发展趋势。“游”可能也是一个比较重要的内容,但是门槛相对来说比较低,整个产业链将是非常成熟的。而开发有特色的、能够不断持续提升整个研学、游学产品价值的“学”的内容可能成为这个细分领域非常重要的价值所在。我个人觉得可能是一个非常重要的门槛。


我们可以看到一种现象:一些素质教育培训机构,比如美术类教培机构,他们会利用自己自身的客户流量,去组织一些研学和游学。这种研学游学可能是非常有特色的,无论是美术还是体育,机构本身的专业能力提供服务和学习的能力会比较强。他们往往会结合旅游或者是几个研学目的地,因地制宜开发出一些新的课程,这些课程往往很有特色,也比较难以被替代。不过,这类业务往往销售额不是特别大,因为当流量充分变现以后机构往往不具备很强的扩展新客户的能力。他们能够做的事情只是把研学或游学当做为客户的增值服务,为现有的客户或者是潜在的客户提供一定的研学和游学的服务,但是规模化拓展业务,还是有困难的。

规模扩张能力很关键

我们去评判一家研学和游学领域企业是否在具备投资价值,是否具备规模性扩张的能力是投资人关注的。研学、游学本身的门槛比较低,产业链条比较长,很多的服务也是个性化的,而且这个服务属性特别强,这就意味着机构要进行规模性的扩张将面临很大的挑战。重要的是,研学和游学边际成本不能够有效的降低,如果提供100个学生的服务成本是10万块钱,1000个学生可能需要100万,甚至更多。边际成本不能随着规模的增长而下降。规模效应可能带来不是成本递减,因为管理费用上去了。这是投资人非常关心的一个方面。


另一个是需要着重考虑的是团队的核心能力及独特的价值。我们在调研中发现,在很多研学、游学的创业公司里面,会把很多的具备特色的服务作为他们主打的产品,这也形成企业的独特价值和市场认知。

风险控制能力至关重要

研学游学本身提供的是产品的是一个服务,它整个链条里边比较长,能够非常完整,客户满意度很高的完成整个服务的话,公司的运营管理能力一定是要特别强大,而且各种风险控制一定要特别强。那么多的学生一起出去,有时候存在潜在的风险。这种风险一旦爆发,可能会对企业带来非常大的问题。尽管有保险,但这是亡羊补牢,一旦出险,品牌的损伤是非常大的,所以我们在关注研学、游学企业的时候,非常关注风险控制措施、制度和能力。

疫情带来的启示:信息化服务增加客户粘性和传播力

新冠病毒疫情在短期内对研学和游学领域的影响是非常大的,近期基本上是没有收入。随着疫情的慢慢的缓解,中小学校和教育管理部门组织团体活动的预期还需要一段时间才能逐渐恢复。


研学和游学是线下的,实际上可以结合线上进行延展。现在绝大部分学生都是从出发那一刻开始参与研学服务,回来就结束了。创业公司是否可以开发线上产品服务,让服务的时间段进行延长?孩子们在出发之前通过互联网甚至包括VR等方式,提前准备整个研学游学的过程的课程。结束之后呢可通过AR、VR进行回顾或者是复习,从而提升研学服务的体验和质量。从出发之前和结束之后,学生们可以通过在网上交流,这样研学和游学的产品就丰富起来,服务也多样化了,便于客户进行传播。这也为后面的获客和品牌的建立产生了很强的影响。